机关各科室，局属相关单位：

    按照三门峡市文明城市创建百城建设提质工程指挥部办公室《关于开展“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务活动的通知》（三文创办〔2019〕36号）要求，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，继续深化我局精神文明建设，切实发挥文明单位引领作用，助力我市文明城市创建工作，决定开展“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务活动。结合我局工作实际，制定活动实施方案如下：

一、指导思想

为深入贯彻落实党的十九大精神、习近平总书记系列重要讲话精神，贯彻落实全国《志愿服务条例》《三门峡市民文明手册》，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，培育时代新人，弘扬时代新风，通过开展“进社区、访万家”等形式多样的志愿服务活动，充分展示民政干部在新时代践行雷锋精神的新风貌，以助人友善的行动为三门峡市经济社会发展营造向上向善、诚信互助的社会风尚。

二、活动时间

2019年6月下旬至12月底

三、活动内容

开展“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务活动既要进行正面引导，又要收集群众建议，及时反馈协调解决，让社区居民真切感受到志愿服务的温暖，以实际行动诠释“有困难找志愿者”的服务理念，争取群众支持理解，赢得群众满意好评。主要内容如下：

（一）宣传理论政策。组织志愿者深入社区，采取发放宣传品和调查问卷的方法，入户宣传理论政策、创建知识、创建成效，真正让习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、社会主义核心价值观、文明城市创建成效、市民文明公约、道德模范先进事迹等知识“传入寻常百姓家”。

（二）发放调查问卷。参照《河南省文明城市测评体系操作手册》问卷调查部分测评内容、指标和方法，制作调查问卷，让居民在填写问卷过程中，熟知熟记应知应会知识，真正使社会主义核心价值观入户入脑入心。

（三）助力小区改造。持续开展“洁城行动”志愿服务活动，组织志愿者深入社区开展卫生大扫除，清理卫生死角、清除白色垃圾等活动，帮助整理脏乱差，实现洁、齐、美，努力营造居民温馨的公共场所。在入户过程中，动员居民积极参与文明城市创建，充分激发群众主管能动性，着力发挥群众创建主体作用，特别是在老旧小区改造中，积极引导广大群众正确认识改造的目的意义，让群众在老旧小区拆违治乱、完善提升、美化绿化等具体改造中能够积极配合、踊跃参与、建言献策、出钱出力。

（四）发放宣传物品。一方面，要将《三门峡市民文明手册》《市民文明公约》《文明礼仪常识》等资料向市民发放；另一方面，可结合实际制作印有文明城市创建宣传口号标语的一次性纸杯、环保购物袋、钥匙扣、纸扇等小礼品发放给群众，让群众在潜移默化、日常生活中受到教育，提升文明素质。

四、活动方式

（一）按照属地就近原则。局办公室主动与涧河街道（社区）联系，按照志愿服务方案，制作宣传彩页、调查问卷。针对我局分包小区——区建筑公司小区（市司法局对面），开展入户志愿者分配、宣传发动和问卷调查活动。

（二）把握入户服务频次。原则上，每月入户不少于2次。活动可结合重阳节等传统节日和“六文明”活动等单位日常工作和文明城市创建实际，除入户宣传文明城市创建、精神文明建设、十九大精神等规定的内容外，策划关爱老年人、关爱留守儿童、关爱残疾人等特色项目，着力打造民政品牌化、特色化志愿服务项目，推动志愿服务深入发展。

五、活动要求

（一）加强领导，统筹安排。按照要求，我局将确定分管局领导和联络员，联络员负责与街道（社区）加强联系，定期确认本单位志愿服务活动开展情况。

（二）明确责任，积极作为。局办公室将结合“洁城行动”对局系统志愿服务者开展入户服务和问卷调查活动，确保每次活动有人负责，有明确时间表，组织分包小区的每一住户填写调查问卷，且每次参与调查问卷的住户不少于20户，确保“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务取得实效。局办公室负责结合每次“洁城行动”统筹安排“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务人员，具体落实按照《市民政局文明城市创建暨百城提质（洁城行动）活动安排表》的安排，结合每周洁城行动，进行入户调查，并做好入户调查表相关内容的统计上报工作。志愿服务小组要于入户调查当日将统计结果报送至局办公室赵慧利处。赵慧利同志负责每月向涧河街道永安社区报送活动开展情况和“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务活动确认表，“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务时长确认表和问卷调查结果统计表，同时负责汇总志愿服务队收集的群众对文明城市创建中关于城市管理、为民服务、公共交通等方面的意见建议。局文创办负责调查问卷的内容设计，并负责做好局系统志愿者服务信息、时长在“全国志愿服务信息系统”上的记录工作。

（三）广泛宣传，形成合力。局办公室、文创办和相关事业单位要积极通过网络、微博、微信等新媒体，加大宣传力度，形成宣传合力。

附件：《市民政局洁城行动暨“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务活动安排表》

2019年7月30日

市民政局洁城行动暨“进社区、访万家”助力文明城市创建志愿服务活动安排表

2019年7月3日

备注：安排表日期为每周拟定时间，活动具体时间、地点、内容以市、区活动办通知为准。列在第一位的科（室）为牵头科（室），负责召集本组人员到指定区域参加洁城行动、并按照活动安排开展入户服务和问卷调查。