近日，河南省地方标准《救助管理机构站内服务工作规范》（DB41/T 3096—2026）（以下简称“《规范》”）正式获批发布，将于2026年10月23日起实施。这是我省救助管理领域首个省级地方标准，是贯彻落实省民政厅“规范化、标准化、法治化”建设年专项行动的重要成果，也是深入贯彻实施《社会救助法》、提升生活无着的流散人员救助管理服务水平的有效举措。

《规范》在省民政厅具体指导下，由河南省救助管理事务中心牵头部分市、县救助管理机构进行编写，经过多项专家评审环节，于2026年7月27日正式公告发布。

《规范》共8章，内容聚焦救助管理机构站内服务，突出求助接待、生活照料、急病救治、寻亲安置、离站服务等救助管理全流程关键环节，进一步细化了未成年人、残疾人、家暴受害人等特殊困难救助对象差异化关爱型救助服务措施，配套创制了6项业务登记模板，对规范服务流程、健全制度体系、建立服务评价与长效改进机制等站内救助服务全链条作出了明确规定，具有较强的指导性和可操作性。《规范》的出台为进一步提升生活无着的流散人员救助管理服务质效、构建全省救助管理区域一体化工作机制、兜牢特殊困难群体民生救助保障底线提供了有力的标准支撑，让救助管理工作成效更加可感可及。

省民政厅印发了《关于做好〈救助管理机构站内服务工作规范〉宣传贯彻工作的通知》，要求各地民政部门、各救助管理机构充分认识《规范》实施的重要意义，组织好《规范》条款的学习培训，主动对标自查、完善制度、优化流程，严格按照标准规定开展站内服务工作，提高救助管理机构的服务水平。