三门峡市智慧养老服务应用平台项目拟采用询价方式，选择服务单位。拟参与招标的单位请按以下要求于2025年11月4日9点前将密封盖章的报价文件送至三门峡市养老服务中心（三门峡市民政福利事业发展中心)三楼会议室，联系人：张先生，电话：0398-2830715）

一、项目概况

  三门峡市智慧养老服务应用平台隶属于三门峡市养老

服务中心（三门峡市民政福利事业发展中心)，位于三门峡市康养中心三楼，地址为三门峡市湖滨区河堤北路东段。

    二、预算价：15万元。

三、采购内容及服务要求

本次采购的服务核心内容与具体要求如下：

1.运营团队配置

中标供应商必须配备2名专职运营人员，常驻采购单位指定办公地点。运营人员需具备相应的技术能力、沟通能力及业务素养，负责平台的日常运营、宣传推广、技术支持和客服接听等工作，并提供为期1年（自合同签订之日起计算）的全职运营服务。

2.核心服务职责

数据整合与维护： 整合汇聚全市老年人基础信息与各类养老服务资源（如机构、社区、居家服务等），并负责平台的日常数据更新、核查与维护工作，确保数据准确、完整、及时。

平台运维与技术支持： 平台软件系统，日常维护、升级。负责处理平台运行过程中出现的一般性技术故障，保障系统安全、稳定、高效运行。根据采购单位需求，提供必要的平台操作使用培训与技术咨询服务。

服务监管与调度： 通过平台对全市养老服务机构进行常态化、实时化运行监控。按采购单位制定的计划或要求，定期对养老机构进行视频调度，并做好相关记录与反馈。

宣传推广： 制定并执行线上线下相结合的宣传推广方案。线上主要通过微信公众号、官方网站等渠道；线下通过组织活动、发放资料等方式，宣传国家及地方养老政策，提升平台在老年人及养老服务商中的知名度与使用率。

3.考核管理

我中心将依据相应考核标准对中标供应商进行定期考核。考核结果将直接与运营服务时长确认及运营费用支付挂钩。

四、供应商资格要求

1.具有独立承担民事责任的能力，具备有效的营业执照或事业单位法人证书等证明材料。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

4.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

5.本项目不接受联合体报价。

五、询价文件提交要求

参与询价的供应商需按以下顺序准备并提交报价文件（一式三份，密封包装）：

1.有效的营业执照副本（或登记证书）复印件并加盖公章。

2.法定代表人身份证明书及其身份证复印件，或法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件。

3.详细的运营服务方案（应包括团队人员配置及简历、具体服务实施计划、数据整合维护方案、运维支持方案、宣传推广方案、应急响应机制等）。

4.服务费用报价单（明确报出一年期运营服务总价，报价不得超过人民币15万元，报价应包含人员成本、管理费、税费等所有费用）。

5.近三年内无重大违法记录的书面声明。

6.供应商认为需要提供的其他资质或证明文件。

六、其他

1.请各潜在供应商严格按照要求准备并按时提交报价文件，逾期送达或不符合规定的文件将不予受理。

2.本询价公告的解释权归采购单位所有。

三门峡市养老服务中心

           （ 三门峡市民政福利事业发展中心）

                2025年10月30日