为切实解决困难群众救助领域突出问题，实打实办好民生实事、兜牢民生底线，现公开征集社会救助领域问题线索，有关事项公告如下：

一、征集时间

即日起至2026年12月。

二、征集范围

（一）“应保未保”问题。未按规定受理材料齐全的救助申请、未按规定时限审核确认受理的救助申请、未按规定将符合条件的申请对象纳入救助范围问题。

（二）“应退未退”问题。救助对象家庭经济状况发生变化，已不符合救助条件但仍然违规享受救助问题；低保对象、特困人员死亡3个月内未退出的问题。

（三）救助金发放问题。未按规定的时限、确定的金额发放低保、特困等社会救助金问题；骗取套取、虚报冒领社会救助资金问题；社会救助工作人员、村（居）干部违规代持卡折、擅自支取救助金等问题。

（四）工作作风问题。救助经办服务中不作为慢作为、吃拿卡要、优亲厚友等问题。

三、监督反映须知

1.真实性责任：反映人应本着客观公正、实事求是的原则提供问题线索，需提供具体问题线索（时间、地点、人员、事项等），倡导实名举报并留下联系方式。

2.非诬告陷害：反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得依据道听途说、未经核实的信息进行举报。对借反映之名实施诬告陷害、扰乱正常救助工作秩序等行为的，将视情节依法依规处理。

3.受理重点：本次征集主要聚焦于政策执行层面的不到位问题。对于涉及政策本身的意见建议，可通过其他常规渠道反映。对已进入或已通过诉讼、仲裁、行政复议、信访复查复核等法定途径或已有明确结论的事项，本公告征集渠道原则上不再重复受理。

四、举报受理方式

1.来信地址：三门峡市崤山路中段38号市民政局社会救助科，邮编411200。

2.来访地址：三门峡市崤山路中段38号市民政局社会救助科。

3.举报电话：

三门峡市民政局：0398-2182072

义马市民政局：0398-5852588

灵宝市民政局：0398-8869114

渑池县民政局：0398-4830357

卢氏县民政局：18568608060

陕州区民政局：0398-3837879

湖滨区民政局：0398-2775952

示范区民政局：0398-2751129

开发区民政局：0398-2838688

4.举报电子邮箱：市民政局smxshdb@126.com。

特此公告。

               三门峡市民政局

               2026年4月14日