为深入贯彻落实市委、市政府“关于集中治理庸懒散软、加强政风行风建设”有关会议精神，切实改进机关作风，提高办事效率，增强履职能力，提升民政的保障民生、社会管理和公共服务水平，充分发挥民政在社会建设中的骨干作用，助推“四大一高”战略实施，结合民政工作职能，市民政局郑重向社会各界及广大群众作出如下公开承诺：

一、履行民政为民职能，提高社会保障水平。紧紧围绕保发展、保民生、保稳定的目标，逐步提升城乡低保、灾民救助、五保供养等社会救助水平，着力改善困难群众的基本生活；以落实政策为重点，切实保障和维护优抚群体的合法权益；加快防灾减灾工程、社会福利机构、社区便民服务等基础设施建设，完善民政公共服务设施；加快推进养老服务体系、城乡基层社会管理服务体系和专项社会事务服务体系建设，提升为民服务的能力和水平。

二、提高依法行政能力，打造优质高效民政。坚持依法行政，规范从政行为，依法办理民政行政许可、行政审批事项和行政确认登记，依法管理民间组织、婚姻登记、收养、殡葬等社会行政事务。坚持审批标准，简化审批手续，改进审批方式。完善责任追究机制，优化办事程序，提高办事效率，做到严格执法，公正执法，文明服务。

三、扩大行政工作透明度，深入推行政务公开。除涉及党和国家机密事项外，对群众关心的最低生活保障、社会救济、城乡医疗救助等事项全部向社会公开，做到公开内容全面、及时、准确，充分保证人民群众的知情权、参与权和监督权。

四、加强党风廉政建设，健全防腐保廉制度。完善各项制度，加强对全体干部职工的管理和教育，严守政治纪律和工作纪律，坚决杜绝以权谋私和在办事过程中推诿扯皮以及“吃、拿、卡、要”的不良作风。加强对救灾资金、优抚资金、城乡低保资金、城乡医疗救助、五保供养、社会捐助等民政专项资金使用的监管，确保安全规范运行。积极开展述职述廉活动，促进干部职工勤政廉政，加强政风行风建设。

五、强化作风纪律建设，树立良好民政形象。严格执行机关考勤制度、请销假制度等，严肃上下班纪律，做到按时签到，上班期间杜绝脱岗缺位、擅离职守、打游戏、炒股、聊天等现象，树立民政部门良好形象。

六、听取群众意见，接受社会监督。畅通投诉通道，在办公楼设置民意箱，公布监督投诉电话，接受群众监督，认真受理群众来信来访和举报投诉，按规定程序和要求及时反馈办理情况，力求事事有回音，件件有结果。

以上承诺事项，欢迎社会各界进行监督。
   监督电话：2182026    投诉信箱：smxmzjj@126.com