本报记者   闫   薇

在山西省晋城市城区北石店镇，一栋名为“厚福综合为老服务中心”的建筑矗立在王台铺矿社区里。阳光房里笑语盈盈，活动室内歌声悠扬，走廊上护理员与老人如同亲人般互动交流——这一切的缔造者，正是中心主任韩玉霞。

从社区书记到养老事业的拓荒者，韩玉霞用5年时间，不仅打造了晋城市唯一的五级养老机构，更在老龄化的“留守矿区”中，为老人们开辟了一片安享晚年的“厚福”天地。

从社区书记到养老“创客”

韩玉霞的职业转型，源于社区工作中日积月累的真切感受。作为“矿工二代”，她亲眼见证了老矿区从繁荣到资源渐竭的变迁。年轻人陆续转移至新矿，留下众多留守老人，他们的生活一成不变，孤独如影随形。

“逢年过节去慰问老矿工，他们早早就等在门口，远远迎上来，临走时紧紧攥着我们的手，久久不愿松开。”韩玉霞回忆道，“那期盼的眼神，你无法不动容，觉得必须为他们做点什么。”

与此同时，国企改革深入推进，一批坚守家庭和企业后方的“4050”女工面临转岗分流。一面是老人的养老困境，一面是“矿嫂”的再就业难题，韩玉霞敏锐地洞察到二者之间的内在联系。

2019年，她做出了一个让许多人意外的决定：辞去社区书记职务，创办厚福综合为老服务中心。“这样不仅解决了老人们的养老难题，也为转岗女职工提供了就业岗位，更盘活了企业的闲置资产。”韩玉霞说，“我们做的不仅是养老的‘善事’，更是关乎民生的‘实事’。”

温暖团队服务品质养老

“厚福”二字，凝练了“人生难得老来福”的生活智慧。韩玉霞解释道：“年老时有人悉心照料，活得有尊严、有滋味，这才是真正的‘厚福’。”

中心筹建伊始，韩玉霞就确立了高标准，要让为家庭、为社会奉献了一辈子的老人享受到最好的养老生活。为此，她带领团队赴上海、江苏等地学习先进的养老服务理念。从适老化设计到专业团队建设，从营养膳食到文娱活动，每一处细节都经过精心打磨。中心有一个近200平方米的阳光房，绿植环绕、布置温馨，正是她“品质养老”理念的生动写照。“再专业的服务也替代不了亲情，我们鼓励子女常来探望，老人可以在这里与儿孙相聚，待上一整天。”

选址时，韩玉霞一眼就相中了现在这栋位于居民区内的建筑。“老人不会因环境陌生而难过，子女也能随时前来探望。”记者采访时正值周六，前来探亲的家属络绎不绝。一位家属感慨道：“老人把这儿当自己家了，过年都不愿回去。我们全家就来这里陪她过年。”

设计餐厅时，韩玉霞特意规划了几个包间。“既享天伦之乐，又免去老人奔波之苦，让家属更愿意常来看看、陪陪、聚聚。”阳光房与餐厅的设计，都贯穿着“一碗汤的距离”这一理念——不离家、不离亲，让亲情在便捷与温暖中持续滋养。

在国内养老行业普遍面临“护理员荒”的背景下，韩玉霞却打造出一支平均年龄仅40岁的护理团队。“在我们这里，护理员的待遇是最好的，工资福利都优于管理人员。”韩玉霞语气坚定地说，“护理员是最值得尊敬的人，他们做到了连子女都未必能做到的事。”

这种“护理员优先”的理念，让团队有了难得的稳定性。“只有把员工服务好了，他们才能安心照顾好老人。”韩玉霞深知，养老是高情感投入的行业，留人必先留心。令人欣喜的是，有的护理员子女毕业后也选择来到中心工作，还有年轻员工将父母、亲戚介绍来——厚福不仅服务老人，更成为许多人信赖的大家庭。

以推动养老事业发展为己任

作为连任多届的城区和晋城市两级人大代表，韩玉霞一直关注养老，每年都会围绕养老问题提出切实建议，并持续推动落实。

“推进养老事业依然任重道远。”韩玉霞坦言，“特别是在农村，老人们更愿意把钱花在子女身上，忽视了自身的养老需求。”她认为，观念的转变需要政府和社会共同努力，而养老机构要做的，就是“用服务和口碑说话，让老人在信任中逐步转变固有认知”。

对韩玉霞来说，养老不仅是事业，更是一场对生命的致敬。她常说：“我们所能做的，就是让每一位老人在生命的最后旅程中，始终感受到被尊重、被关爱，让他们从容、安然地走完这一生。”

如今，“厚福”已发展成为拥有8家分中心的全省连锁示范品牌，服务辐射人口达30万人。韩玉霞步履坚定：“我会一直坚持下去，为这些有情怀的姐妹们搭建更广阔的舞台，让更多老人能够惬意生活，安享厚福。”

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