本报记者   柳   旭   孙彦川

前20年成长在东北，后20年奋斗在新疆，这是花月仙过去40多年的人生剪影。在报名参加“西部计划”之前，花月仙的人生版图里只有辽宁和黑龙江，前者是她的老家，后者是她去过最远的地方。

2003年的夏天，花月仙带着一个超大的行李箱、一个随身听和几盘磁带，从辽宁盘锦出发，到北京西站换车，又经过51个小时的颠簸，终于抵达了新疆这片遥远又令人神往的土地。在这里，她开启了全新的人生篇章。

一腔热血赴边疆

花月仙的家在农村，父母淳朴而勤劳。在父母的言传身教下，她在大学期间不仅专注于学习，还经常参加公益活动，并积极向党组织靠拢。

2003年，共青团中央、教育部等部门联合启动大学生志愿服务西部计划，花月仙第一时间报了名，并顺利通过选拔。拿到通知书后，看着新疆两个字，花月仙既兴奋又有些不知所措。

“当时对新疆完全没概念，也不知道新疆生产建设兵团是做什么的。”花月仙告诉记者，“但我真的想去看看，响应国家的号召，为西部大开发出一份力。”

几经辗转，花月仙来到了乌鲁木齐，集中培训了5天后，她的组织能力和表达能力受到领导关注，随后被安排到新疆生产建设兵团第九师163团宣教科。半路出家的她努力学习策划、摄像和新闻写作，到田间地头采访、出镜主持、熬夜剪辑，每周都要完成两三部作品。

在一次工作中，为了找到最佳拍摄角度，花月仙一不小心踏空，那一刻，她的第一反应是“相机不能摔”。功夫不负有心人，她采访制作的学习“三个代表”重要思想宣传片，获得了兵团党员电教片评选一等奖。

在从事宣教工作的日子里，花月仙跑遍了163团，从农作物丰收到冬季雪灾，从职工家中到边境哨所，她认真观察、记录、思考，这段经历不仅让她对困难群众的生活有了深入了解，也对如何做好群众工作有了初步认识。

2005年7月，两年服务期结束后，花月仙回到辽宁老家，当地教育部门准备安排她去学校任教。但很快，兵团第九师团委领导告诉她师机关招考公务员的消息，并鼓励她报考。

虽然故土难离，但两年的支边工作给花月仙的内心带来了太多的震撼，兵团工作的使命感和自豪感让她心驰神往。反复权衡并征求家人的意见后，花月仙下决心返回新疆。

经过笔试和面试，花月仙以综合成绩第一名考录到第九师民政局。当时的民政局人员编制少，救灾、社区、地名……花月仙一个人要负责好几项业务，经常加班到深夜。

虽然工作压力大，但花月仙始终保持严谨和细致的工作态度。北疆雪灾多，每次上报数据前，她都要反复核实受灾面积、人数等信息，并通过横向对比、实地查看等方式研判数据的可靠性，因为她坚信“离一线越近，对工作的理解越深，工作就能做得越完善”。

一心为民践宗旨

“以民为本、为民解困、为民服务”是民政部门的文化。最初，花月仙对这12个字的理解并不深，但随着时间的推移，她愈发感觉这些字既是她的日常工作，也是指导她做好工作的根本方法。

——在群众的认可中体会以民为本。花月仙刚到民政局工作不久，第九师乌什水水库管理站有位女职工的丈夫患癌症，他们的孩子尚在读大学，生活非常困难。当时的管理站没有负责民政的工作人员，加之这位女职工不太了解相关救助政策，一直没申请救助。花月仙在附近开会时得知此事，立即去水库所在的168团，协调民政科的工作人员，为女职工的丈夫申请了医疗救助。后来女职工提着自制的鱼罐头到民政局向花月仙表示感谢，对方情真意切，花月仙不好意思地拒绝了，转手又给这位女职工塞了100元钱。从那天起，女职工的感激深深刻在了花月仙的脑海里，让她进一步坚定了为群众做好服务的信念。

——以创新的工作方法积极为民解困。在大病困难群众需要先付费再进行报销的时期，第九师有几位尿毒症患者需要常年透析，却因为付不起诊疗费，无法按时进行治疗。花月仙了解情况后，提出了由民政局担保，医院先给患者做透析，报销后再付费的方法，解了这些家庭的燃眉之急。

——用饱含温度的行动持续为民服务。花月仙统筹力量对朝阳新区新华路社区一个家庭开展救助的经历，至今依然让第九师白杨市民政局综合科科长何欣印象深刻。2022年，雷凡（化名）在父亲去世、母亲失明、妻子失踪的三重打击下一蹶不振，4岁的大女儿雷莲（化名）还患上了乙肝，家里乱得下不去脚。花月仙安排工作人员帮他家申请低保、做大扫除，并和社区网格员轮班去给雷凡做了一个月的饭。“在大家的关心下，雷凡振作起来，找了份送快递的工作，生活逐步回到正轨。”何欣说。

平日里，花月仙经常去养老机构看望老人，很多老人都熟悉她。2025年5月28日，她去168团养老院慰问时，82岁的特困老人孙红梅吃力地站起来说：“我以前从没庆祝过生日，如今住进养老院反而有了这待遇，谢谢您！”花月仙腼腆地笑着说：“这都是我们应该做的！”

一往无前铸忠诚

近年来，为了避免社会救助中的“错保”问题，有的民政工作人员产生了“宁漏勿错”的思想。花月仙了解情况后，要求大家在核准收入时敢于担当，有效破解工作中遇到的难题。在她的带领下，第九师没有出现一起因社会救助而引发的上访。

“做民政工作面对的是老百姓，必须带着感情做工作，要有责任心、有担当。这是花局长经常对我们说的话。”第九师白杨市民政局工作人员徐文杰说。

在工作中严格要求，生活上却是关怀备至。来自山东的徐文杰刚入职时经常想家，工作也吃力，却无处诉说，心中苦闷的他想“打道回府”。花月仙察觉后，就跟他谈心、谈经验，带着同事一起为他过生日，让他感受到了温暖。

2025年9月，局里负责区划工作的同事生病，花月仙就和徐文杰一起暂时接替了她的工作。记者在采访中了解到，即便是走上局领导岗位后，花月仙也始终未脱离一线业务工作。“我是局里所有同事的B角。”花月仙说。

在大事要事中，花月仙则是当仁不让的“主角”。2022年12月，白杨市正式成立，但彼时只完成了首批行政区划调整。2024年，第二批调整提上议事日程，但由于涉及的团场分布在不同县，勘界难、征求民意难，工作挑战很大。而且区划调整需要自治区民政厅每年按时集中将材料上报国务院，为按时完成任务，花月仙开始全力“冲刺”。

在征求民意时，了解到有些群众担心区划调整之后自家土地和草场的使用权受影响，花月仙就入户给他们介绍保障群众权益的政策，打消他们的疑虑。

做通群众思想工作后，花月仙就跟相关县民政局的局领导和股室负责人会商。为了尽快推进工作，她经常连续出差，都顾不上辅导女儿的学习。

2024年12月初，花月仙因过度劳累患肺炎住院。一天，她接到兵团民政局的电话，了解到涉及区划调整的材料报送工作第二天即将截止。事关重大，她嘱托护士在次日清晨6点就给她输液，然后8点出发去赶头班飞机前往自治区民政厅。没想到，航班因天气恶劣而取消，花月仙只好改为乘车前往。经过6个多小时的颠簸，她终于按时完成了材料提交。

“党的二十届四中全会提出，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。”花月仙表示，民政局将深入学习贯彻全会精神，结合第九师白杨市的实际，从养老服务提质、困境儿童关爱、社会救助升级等民政重点工作着手，把全会精神转化为解决群众急难愁盼问题的具体行动，为奋进“十五五”新征程、谱写白杨市民生保障事业新篇章贡献民政力量。