本报记者   杨淘夷

从一个老年病医院起步，到如今服务覆盖八县一市的10个中心；从收治第一位失能老人的忐忑，到打造智慧养老平台的从容。在新疆维吾尔自治区巴音郭楞蒙古自治州，从医30年、投身养老17载的巴州天伦银发老年社会福利服务中心院长陈茜，用一颗医者仁心，温暖了无数边疆老人的晚年。

从“专注治病”到“拓展养老业务”

陈茜与养老事业结缘，始于一名医者的敏锐与仁心。20年前，新疆还未广泛推广医养结合。陈茜目睹过太多老人在医院临床治愈后，因失能或半失能而陷入困境——既无法长期占用医疗床位，又很难寻到能提供专业护理的养老机构。“医养分离，让这些家庭饱受奔波之苦。”于是，她开始以老年病医院为基石，探索拓展养老业务。

真正的转折，来自一位阿尔茨海默病老人子女的泣诉：“我们不怕父母老去，怕的是他们受苦时无人可依。”这句话深深击中了陈茜，让她深刻体会到：养老，守护的是生命的尊严与价值。

2013年，她在巴州老年病医院（现为库尔勒市老年病医院）的基础上成立库尔勒市九九老年公寓（现为库尔勒市九九康养中心），后又陆续成立新疆天伦银发养老服务有限公司、库尔勒市九九智慧居家养老服务中心、巴州天伦银发老年社会福利服务中心和3个社区日间照料中心，打破医疗与养老的壁垒，实现“病有所医、老有所养”的无缝衔接。

“最大的挑战，是从专注治病，转向构建全生命周期的关怀体系。”陈茜感慨，资金短缺、社会认知不足曾让她步履维艰，但团队“用孝心换安心”的信念，以及陆续出台的养老政策，让她最终坚定了方向。

从“一个人”到“一人一案”精准服务

陈茜至今记得机构收治的第一位老人——因脑梗后遗症长期卧床的张生发（化名）。家人辗转多家机构均被婉拒，最后抱着一线希望而来。陈茜根据老人情况组建跨学科团队：医生制定康复方案，护士长负责护理，社工提供心理支持。3个月后，老人竟能借助器具站立行走。家属含泪道：“是这里救了我父亲。”

“那一刻我明白，医养结合的核心，是以人为中心的资源重组与持续关怀。”因此，陈茜推行“动态分级照护”机制，例如，一位糖尿病合并心衰的老人，急性期在医院治疗，稳定后转入养老机构康养区，再逐步过渡到养老区。护理员按医嘱监测血糖、管理饮食，康复师指导运动，实现“住院—康复—养老”无缝衔接。

为实现“医”与“养”的深度融合，陈茜创立“一人一案”精准服务模式。老人入住即接受全面评估，团队依据其身体状况制定个性化方案。医生、护士、护理员24小时三级联动，使机构服务完成率达100%，感染率控制在2%以下，且实现了入住老人零压疮。

科学照护与人文关怀并重

在满足基本医养需求后，陈茜将目光投向精神关怀。她创办了巴州首个临终关怀中心，坚信“尊严离世是生命权的终极体现”。起初，许多人误以为安宁疗护意味着放弃治疗。陈茜团队以“减轻痛苦、存留温情”为切入点，邀请家属参与疼痛管理，协助完成老人的未了心愿。

癌症晚期的杨平（化名）曾与子女心存芥蒂，在团队心理咨询师的耐心疏导下，双方最终和解，老人安详离去，其子后来还成为机构志愿者。“这让我们坚信，科学照护必须与人文关怀并重。”陈茜说。

最令她动容的，是巴吐尔（化名）老人。弥留之际，老人仍思念着杏花盛开的故乡库车。陈茜团队连夜在病房布置杏花壁画，播放他钟爱的木卡姆音乐。老人握着陈茜的手说：“姑娘，我梦到我回家了。”

面对阿尔茨海默病老人，她组建专项研究中心，探索引入怀旧疗法、音乐疗法等，缓解老人焦虑情绪。此外，她还推动搭建了智慧居家养老服务平台，破解独居老人风险预警难、服务响应慢的困境。平台曾监测到一位独居老人夜间在卫生间滞留超过半小时，随即触发警报。团队及时通知老人家属，急救人员8分钟内赶到，挽救了老人的生命。目前，平台已录入5.4万名老人信息，累计服务近20万人次。

“中心能有今天的发展，得益于国家对民生福祉的重视与社会各界的支持。”陈茜说，未来，她计划推动构建老年健康大数据中心，探索引入情感陪伴机器人，发展异地旅居的“候鸟式”养老，继续践行让边疆老人老有所养、老有所乐的承诺。

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