本报记者   张路曦

在内蒙古自治区包头市，有这样一支以女性为主力的巾帼队伍，她们以爱为底色、以专业为支撑，为孤弃儿童、困难群众筑起温暖的避风港，这支队伍就是包头市社会福利院的女职工们。这座始建于1950年的福利机构，形成了“三院一校”的创新模式，是自治区内最大的集收养、救治、教育、康复、安置于一体的综合性社会福利机构，而占比达85%的女性职工，正是这里一道亮丽的风景线。包头市社会福利院曾荣获2024年度全国三八红旗集体称号，这份荣誉，是对这群“最美爱心守护者”坚守与付出的最好褒奖。

75载风雨兼程，包头市社会福利院累计陪伴帮扶8000余名“三无”人员和社会救助对象，如今仍照料着200余名供养人员，其中100余名孤弃、残疾儿童是她们重点呵护的对象。从最初的基础照料到如今的精准服务，福利院女性职工早已从工作的“参与者”成长为发展的“主力军”。她们针对不同群体的需求探索出温暖的“她方案”，让“母爱”与“大爱”成为福利院鲜明的标签。

在养育照料方面，她们喊出“不做阿姨，做妈妈”的暖心口号，用全方位、精细化的服务为孩子打造“类家庭”的成长环境。福利院创新推出“4+1”分层养育模式，按照儿童的年龄、身心状况划分不同养护区域。女性护理员不仅做好喂饭、更衣等基础照料，更在细节中藏着温柔：喂饭时耐心引导孩子自主进食，睡前讲绘本、唱摇篮曲缓解孩子的不安，用长久的陪伴抚平孤弃儿童因被遗弃产生的心理创伤。面对性格内向的孩子，她们陪着拼积木、听孩子说“悄悄话”；面对情绪暴躁的孩子，她们先安抚再耐心引导。福利院开展的“认养妈妈”“结对陪伴”等活动，让“我有人爱”的信念深深扎根在孩子心底。这份用心也收获了专业认可，在2024年自治区护理员大赛中，福利院女职工分别斩获第一、第四的好成绩，儿童养育工作也得到了社会各界的一致好评。

医疗康复与特殊教育，是福利院女职工展现专业素养的两大阵地，她们用专业能力为孤弃、残疾儿童的健康成长与社会融入保驾护航。为打通医疗救治的“快车道”，她们牵头打通绿色诊疗通道，与5家医院建立合作关系，将急危重症的救治响应时间缩短至30分钟内。同时，搭建“互联网+医护”远程问诊平台，让行动不便的供养人员足不出院就能享受专业的诊疗服务。在中医诊疗领域，她们引进专业人才、组建中医团队，为患有慢性病的儿童制定个性化治疗方案。

康复基地里，34间功能室、70多件先进设备，成为孩子们开展康复训练的重要场地。21人的女性专业康复团队，将孩子们的康复课程从每人每日1节增加至5节，康复课程覆盖率提升了80%。针对因脑缺氧导致发育落后的小新，康复师张婷、杨瑞雪日复一日陪着他做康复训练，一个简单的抬腿动作就要反复练习成百上千次。8年的坚守，让小新从只能发出单音节到能够流利表达，从无法站立到能够迈步行走、走进小学校园，拥有了属于自己的成长天地。福利院在全区率先设立孤独症示范班“星辰班”，构建起“3+1+N”康教融合体系，让14名孤独症儿童通过个性化课程掌握生活技能、提升社交能力。亮亮就是其中的受益者，他从生活无法自理、不听从指令，到能够融入集体、独立如厕，专业的训练让他有了显著进步。

在特殊教育领域，她们创办了包头市唯一一所特殊教育学校，开设九年一贯制义务教育课程和学前特色课程，课程涵盖生活语文、数学、陶艺、架子鼓，还有超市实践、趣味实验等共14门，全方位助力儿童成长。如今，福利院的特殊教育服务不仅覆盖院内儿童，还被纳入全市招生体系，成功招收3名社会儿童，让专业的教育温暖更多孩子。

她们的爱，还体现在对特殊孩子的悉心守护上。针对确诊苯丙酮尿症的女婴小鱼，福利院开启了“每月医院复查、动态调整养护方案”的特殊养护模式。为了严格控制孩子的蛋白质摄入，从专用奶粉、食材到药品，再到专人照料，福利院在方方面面都悉心呵护、倾注心力，只为守护这个脆弱的生命。这份超越血缘的付出，打破了“罕见病患儿难养护”的困境，让小鱼在温暖的怀抱中感受到最深切的关爱。

如今，福利院的女性职工还将服务延伸至社区，依托全国助残日、“六一”国际儿童节等节点，深入社区开展康复医学、孤独症相关知识宣讲，联合举办义诊活动，为社区特殊家庭捐赠了上百件衣物和学习用品，同时开展送教上门、心理辅导、健康讲座等活动，她们活跃在各类公益活动现场，把温柔又坚韧的正能量传递给了更多人。

从小小的养护区到广阔的城市社区，从基础的生活照料到专业的康复教育，包头市社会福利院的女职工们，用女性特有的细腻、耐心与坚韧，在平凡的岗位上书写着不平凡的大爱。全国三八红旗集体的荣誉，是对她们的认可，更是一种激励。这支巾帼队伍将继续以爱心为灯、以专业为桨，用温柔的力量守护每一个需要帮助的人，让“幼有所养、弱有所扶”的美好愿景在包头落地生根，让三八红旗在福利事业的沃土上永远飘扬。