资料图片：在四川天府新区华阳街道安公社区安公广场的“食物驿站”，志愿者（左一）帮助群众领取食物。 供图/四川天府新区慈善会

本报记者  张路曦

盛夏的一天午后，四川天府新区华阳街道安公社区的安公广场上，阵阵蝉鸣传来。“食物驿站”智能柜前，偶有居民驻足，掏出手机扫码，柜门弹开后取走一份食物，流程如同取快递一般简单。

这台“食物驿站”智能柜于今年3月中旬投入使用，柜内整齐码放着爱心企业捐赠的蔬菜、面包、乳制品等食材，市民扫码即可免费领取。这里没有募捐箱，没有登记簿，更没有怜悯的目光。

“食物驿站”运行4个月来，已然演化为一场基层治理微实验，不仅盘活了原本会被浪费的余量食物，更意外跑通了一套“信任变现”的社区治理逻辑。

余量智配：领取食物更体面

作为“食物驿站”安公广场点位的志愿者，李开定见证了项目的运行情况。据她介绍，“食物驿站”遵循“先特惠、后普惠”原则，每日下午5点前优先向低保对象、残疾人、高龄老人、环卫工人、快递外卖从业人员等群体开放，5点后面向全体市民开放余量食物领取。

“现在每天投放五六十份食物，基本没有剩余。”李开定说。

四川天府新区慈善会秘书长舒磊告诉记者，“食物驿站”仅接收新鲜果蔬、烘焙食品，以及包装完好、距离保质期剩余不少于15天的预包装食品；“三无”食品、散装食品、包装破损食品、过期食品、未密封熟食一律拒收，确保食品安全。

时至今日，安公社区70多岁的独居老人罗素清，依旧记得第一次从“食物驿站”智能柜取出食物的经历。起初，她不会使用手机扫码，担心数字化操作复杂。在志愿者手把手指导下，罗素清仅学一次便掌握了通过天府市民云App预约、扫码取货。

舒磊表示，领取食物不必每次线下填写申请表，每日可通过线上渠道预约，既避免了当面申请的尴尬，也让受助过程更自然、体面，守护了困难群众的尊严。

长效运营：善意形成良性循环

如何激发爱心企业的参与积极性，让“食物驿站”实现可持续运行？这是项目运行之初摆在四川天府新区慈善会面前的一道难题。

项目运行4个月来，一些爱心企业发现，捐赠行为本身就是良好的企业名片，既让企业践行了社会责任，也为企业发展注入了动力。

“食物驿站”的运营合伙人柏轩有着双重身份，既是项目管理者，也是一家本土家居企业的负责人。柏轩的考量十分务实：在“食物驿站”智能柜一侧平价售卖合规临期食品，用所得的微薄利润补贴设备运维成本，同时补充免费物资供给。

在柏轩看来，这只是表层收益，更深层的价值在于撬动社区信任。“居民通过‘食物驿站’这个高频、可信的触点认识了我们，建立了初步信任，并询问家庭‘微改造’项目。”柏轩坦言，目前手头的居民家具维修、室内“微改造”等订单量大幅增长，开辟了家具销售之外的社区服务新蓝海。

柏轩计划依托“食物驿站”的流量，为困难居民提供家电清洗、家具维修技能培训，创造灵活就业岗位，同时降低企业上门服务成本。

“食物驿站”的捐赠方同样获得了正向反馈。昱小农生态农场因向“食物驿站”捐赠余量蔬菜，意外获得了远超预期的曝光量，提升了品牌公信力。多家知名车企主动与其对接合作，仅其中一家车企的农产品礼盒采购订单金额就接近10万元。

“下一步，我们希望吸引更多社区居民、企业员工参与进来，到农场体验蔬菜采摘，加强互动，让公益触达更多人群。”昱小农生态农场负责人杨闯世说。

舒磊表示，以“食物驿站”为载体，公益行为与品牌美誉度、商业机会之间形成了一条良性通道，有效提升了捐赠企业的参与积极性。

扩面推广：社区公益氛围更浓

在“食物驿站”安公广场点位值守几个月来，李开定感受到，社区氛围持续向好，居民主动讨论公益项目，参与捐赠、志愿服务的人数不断增多。

有一次，一位残疾居民来到智能柜前，取出食物后主动把环保包装盒递给李开定，告知她这类包装盒可以重复利用。对此，李开定深受触动。她认为，“食物驿站”传递了循环利用、绿色环保的理念，增强了社区居民的环保意识。

每日领完新鲜蔬果、牛奶等食物后，罗素清老人总要在“食物驿站”智能柜前停留一阵，主动参与志愿服务，帮助其他老人操作设备、扫码领取食物。她还主动向邻里宣传绿色节约理念，从一名公益受益者转变为公益传播者。

据四川天府新区慈善会“食物驿站”项目负责人谭媛文介绍，慈善会首批捐赠了5台智能柜，分布在万安街道梓林社区和城南坡社区、华阳街道白马寺社区等地，未来计划推广10至20台，带动更多社会力量参与进来。

在舒磊看来，“食物驿站”这场始于余量食物盘活的基层治理实践，将原本会被丢弃的食物损耗，通过技术精准匹配和市场价值发现，转化为促进邻里和谐、撬动商业机遇、提升基层治理效能的“流量入口”，构建起可持续的社区慈善生态。