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邻里守望互换温暖 抱团乐享银发时光
发布日期: 2026-08-05 17:28
来源: 中国社会报

面对人口老龄化叠加高龄化、空巢化带来的严峻挑战,如何托举老年人的幸福晚年,成为一项紧迫的时代课题。当前,互助性养老服务正在城市社区与广袤乡村中稳步推进、落地铺开。浙江省宁波市海曙区白云街道南雅社区的“向阳陪诊团”,为高龄、独居、失独老人提供贴心的陪诊助医服务;江苏省扬州市江都区丁伙镇延庆村的“助老先锋队”,风雨无阻将热腾腾的饭菜送到高龄老人家中;陕西省西安市碑林区各社区组建的志愿服务队,通过才艺授课、便民帮扶等志愿服务,守护特殊困难老年人的幸福晚年……邻里温情被充分激活,这些应老人所需开展的互助式养老探索实践,正稳稳托起银发群体的晚年生活。

江苏省扬州市:

邻里互助温暖乡村老人心

本报记者  刘婷婷

清晨8点半,江苏省扬州市江都区丁伙镇延庆村互助颐养睦邻中心的助餐厨房里,一缕缕混合着稻米香与蔬菜香的香气在乡间晨雾中悄然弥散。64岁的志愿者王阿姨手脚利落地将一盒盒刚出锅的饭菜码进保温餐箱。半小时后,这些热气腾腾的饭菜被准时送到村里几位八九十岁的高龄老人手中。

青壮年大规模外出务工是当前农村养老普遍面临的现实难题。扬州市作为人口老龄化程度较深的地区,全市农村养老服务提质发展面临严峻挑战。

面对农村养老的紧迫需求,扬州市民政部门充分发挥农村低龄健康老人多、地缘亲缘关系密、闲暇时间充裕等独特优势,积极推行互助性养老服务,将“民政为民、民政爱民”的初心镌刻在广袤的田野间。

延庆村,便是扬州农村互助养老探索之路上的鲜活样本。

目前,延庆村有一支活跃在田间地头的“助老先锋队”,由低龄健康老人、党员代表、乡村振兴好青年等多元力量组成。他们立足乡土、熟悉邻里,与村里的特殊困难老年人结对帮扶,将贴心的服务直接送到老人的炕头和家门口。

纵使面对极端恶劣天气,村内邻里互助养老服务也从未中断。2025年寒冬,大雪封山,81岁独居的周奶奶因为腿脚不便,正为吃饭发愁。“助老先锋队”第一时间启动了雨雪应急送餐预案。王阿姨裹紧大衣、穿上防滑雨靴,前去为周奶奶送饭。当推开周奶奶家大门时,餐盒里的“一荤一素一汤”依旧热乎。不仅如此,王阿姨还一直记挂着周奶奶不吃香菜、不吃肥肉、爱吃软一点饭菜的用餐习惯,特意嘱咐厨房把菜炖得烂一些。雪下了3天,饭送了3天,进门先扫雪、再检查煤炉取暖安全,临走前陪老人拉上一会儿家常。周奶奶拉着王阿姨的手,眼里闪着泪花:“儿女在外务工,要不是你们,我这大冷天连口热饭都吃不上。”

为了让这种“银发互助”走出单纯依靠热情的阶段,实现长效循环,延庆村引入了时光驿站积分机制——“福豆”模式。每完成一次送餐或上门服务,低龄老年志愿者就能积攒3枚“福豆”,可以在村内的爱心超市随时兑换生活用品。这种将志愿服务“存”起来的机制,不仅是对善举的肯定,更激发了农村互助养老的内生动力。

延庆村微观层面的温馨实践,背后是扬州市民政局系统性推进农村互助养老高质量发展的坚实步伐。

近年来,扬州市通过结合乡村振兴、整合智慧平台、融合多支队伍、综合社会力量的“四合”举措,深度破解农村养老问题。结合乡村振兴,当地编制了总体规划,充分利用村级活动中心、闲置村舍校舍进行适老化改造。截至目前,全市已建成农村区域性养老服务中心31个,改造提升像延庆村这样的乡村示范性互助睦邻点164个,为大约6000户农村困难老年人家庭实施了适老化改造,织就了一张“区域中心—社区—站点—家庭”的四级互助养老服务网络。

在硬件不断升级的同时,智慧化管理也为农村互助养老插上了科技羽翼。依托现有的养老服务平台,扬州市民政部门增加了农村互助养老专题模块,精准匹配服务需求与供给资源。针对空巢独居老人,通过安装智慧烟感、一键报警、燃气泄漏监测、智慧门磁“四件套”物联网设备,搭建起24小时的“云守护”智慧监管平台,让每一份邻里互助都有科技护航。

为了给低龄健康老人组成的互助队伍提供专业支撑,扬州市民政局还与扬州大学共同成立了扬州市养老服务高质量发展研究院,强化理论与模式创新。同时,通过政府购买服务、牵手城区连锁养老机构等方式,开展城乡联动,在人员培训、运营管理、服务技能上给予互助睦邻点全方位指导。

在扬州的广袤乡村,随着一个个互助睦邻点的建立、一支支低龄老人先锋队伍的壮大,地缘相近、人缘相亲的传统乡土优势正在转化为新型互助养老的持久动力,让农村老人在家门口就能吃上热饭、有人牵挂、身安心暖。

陕西省西安市碑林区:

绘就“银发互助”暖心图景

本报记者   闫  洁

每周二,家住陕西省西安市碑林区张家村街道交通社区的武军明都会准时来到社区服务综合体二楼的书法教室,铺开宣纸、研好墨汁,等候学员们前来上课。课堂上,从执笔姿势到笔画结构,武军明会一对一细致讲解、耐心指导,学员们的每一点进步都让他倍感欣慰。

课堂中有一位80多岁的高龄学员,平日里独居在家,时常感到孤单,便报名来学习书法。“年纪大了学得慢,但武老师从来不嫌烦,一笔一笔地教,一遍一遍地示范。”老人由衷地说道。从最初握不稳毛笔,到如今能独立完成一幅完整的书法作品,学员的点滴成长都离不开武军明的耐心教导。

这份温暖的“银发互助”,始于2024年交通社区发起的“银龄志愿者”招募活动。社区工作人员告诉记者,他们在日常入户探访中发现,辖区内不少退休老人身怀才艺却无处施展,与此同时,部分老年居民渴望学习新技能,却没有学习渠道。为此,社区秉持“社区搭台、能人唱戏、居民受益”的服务理念,积极挖掘辖区老年能人,邀请有一技之长的退休老人担任志愿老师,打造家门口的“文化客厅”。

有着20余年毛笔字研习经验的武军明,得知社区招募信息后第一时间主动报名,免费为辖区书法爱好者授课。身为退役军人、老党员,他始终认为,服务邻里是自己多年深耕书法艺术的价值所在。和武军明怀揣同样想法的老年居民不在少数,大家踊跃报名、积极参与。

志愿服务初期,社区活动场地有限,各类文体活动只能挤在一间不足50平方米的小会议室开展。2025年,交通社区获批西安市第一批社区嵌入式服务设施建设国家级试点,全新打造出2000余平方米的社区服务综合体,集养老、托育、助餐、娱乐等九大功能于一体。社区将95%的空间对外开放,用于居民日常活动,武军明也得以在宽敞明亮的新教室里讲书法课。

“我今年74岁,在社区的老年群体里还算年轻,能用自己的才艺服务邻里,哪怕只有一名学生,我也会全力以赴认真教。”武军明笑着说道。

书法课堂不仅丰富了社区老年居民的晚年生活,更温暖了独居老人的内心。一位学员深有感触地说:“以前独自在家,日子过得单调冷清。现在每周最期待的就是书法课,武老师教学细致耐心,在这里既能练字学艺,又能和邻里闲谈交流,心里格外温暖。”

在交通社区,温情的“银发互助”场景随处可见。除武军明外,越来越多的银龄志愿者主动投身社区服务,各类文体课堂常态化开展,一套“低龄老人帮扶高龄老人、有才艺老人带动求学老人”的邻里互助养老生态已悄然成型。

张家村街道军工社区也深耕“银发互助”模式,呈现出别样的暖心图景。社区精准整合辖区老年资源,招募身体健康、热心公益、甘于奉献的低龄老人,组建“老伙伴”银龄志愿服务队,聚焦高龄、独居老人生活痛点,提供物资代买、上门保洁等便民服务。

军工社区老年人口占比偏高,每年的高龄补贴复审工作仅靠社区工作人员难以高效完成。为保障复审工作有序推进、惠及每一位老人,“老伙伴”银龄志愿服务队主动认领帮办代办任务。志愿者们身着红马甲,逐户上门走访,耐心指导高龄老人完成人脸识别核验,细致核对各项申报信息,全力保障老年人顺利申领高龄补贴。

这种“以老助老、银发互助”的模式,既精准破解了高龄及独居老人办事难、出行难的民生痛点,也让低龄老人完成了从“被动接受服务”到“主动创造价值”的身份转变。“老有所乐更要老有所为,我希望在晚年时光里,尽己所能为社区、为社会贡献微薄之力,用余热温暖身边人。我始终相信,每一位老年人都能成为爱心传递的使者。”“老伙伴”银龄志愿服务队队员余红琴的话语朴实动人。

莫道桑榆晚,为霞尚满天。如今在碑林区,低龄老人以己之力帮扶高龄老人,服务者与被服务者,在守望中互换温暖。双向赋能间,涓滴成河,汇聚成实实在在的银发力量。

浙江省宁波市海曙区:

“小老帮老老”温暖就医路

本报记者   孙彦川

在浙江省宁波市海曙区白云街道南雅社区,时常会上演一幕暖心场景:汪小莲(化名)与梁伟丽(化名)结伴缓步前行,途中轻声闲谈、彼此相伴。不知情的路人,常会误以为二人是亲姐妹。殊不知,她们是社区低龄帮高龄互助养老模式下,结缘相伴的暖心邻里亲人。

今年70多岁的汪小莲是一名失独老人,身患癌症及多种慢性病,日常就医无人陪同。定期到医院复诊、取药,成为困扰她的一大难题。

“每次去医院看病,我都像打仗一样疲惫。”汪小莲坦言。挂号、缴费、问诊、检查、取药等一系列环节,让体力不济的她心力交瘁。

为切实帮助汪小莲这样的特殊困难老年人顺畅就医,在海曙区民政局与白云街道的支持指导下,南雅社区于2024年11月正式启动“温暖就医路”困难群体助医陪诊帮扶项目,组建“向阳陪诊团”。在社区招募身体健康、热心公益的低龄老年志愿者,经过专业培训后,为辖区失独、残疾等特殊困难老年人提供预约挂号、陪同就诊、协助取药、代办就医手续等一站式助医服务。

身体健康、热心公益的退休老人梁伟丽主动报名加入“向阳陪诊团”,成为汪小莲专属的陪诊帮扶志愿者。二人初次见面时,梁伟丽没有多余的言语,只是轻轻拍了拍汪小莲的手背,温柔笃定地说:“以后去医院,我陪你。”

一句质朴的承诺,化作日复一日的暖心坚守。第一次陪同汪小莲复诊,梁伟丽提前梳理了就医路线,熟练掌握挂号、缴费、就诊全流程。抵达医院后,她一手搀扶着汪小莲,一手妥善保管病历资料,全程协助其取号、就诊、取药,并耐心叮嘱用药注意事项。

候诊间隙,梁伟丽会和汪小莲闲聊过往经历、社区趣事等,贴心舒缓她的紧张情绪。久而久之,性格内向的汪小莲慢慢敞开了心扉,脸上的笑容越来越多,心境也愈发开朗。

“以前一个人看病,心里总是悬着一块大石头,惴惴不安。现在有梁妹妹陪着,心里特别踏实。”汪小莲说道。

谈及加入“向阳陪诊团”的初心,梁伟丽的话语质朴而真挚:“人人都会老去,谁都有遇到难处的时候。我愿意做这些困难老人的亲人,为他们搭把手、解难题。”

为让邻里互助的暖心服务长效可持续,南雅社区建立了完善的志愿者保障与管理激励机制。社区为全体陪诊志愿者购置了意外伤害保险,并发放交通补贴,同步推行积分激励制度。同时,联动社区卫生服务中心,常态化开展医学常识普及、就医流程实操、自助设备操作等专项培训,全面提升志愿者的服务能力与服务质效。截至目前,“向阳陪诊团”已累计提供陪诊、助医服务60余次。

南雅社区低龄帮高龄助医帮扶的暖心实践,是海曙区积极应对人口老龄化、深耕养老服务的生动缩影。数据显示,截至2025年年底,海曙区60岁以上户籍老年人口达20.7万人,户籍人口老龄化率达32.2%,其中80岁以上高龄老人占户籍老年人口总数的14.5%。人口老龄化、高龄化、空巢化叠加的态势,对区域养老服务体系建设提出了更高要求、带来了全新挑战。

为更好地作答养老服务民生考题,近年来,海曙区依托民政部县域养老服务体系创新试点建设契机,统筹整合政府、社会组织、志愿者、慈善机构等多方资源,创新推行多元化互助养老模式,打造贴合本地实际、可复制可推广的“专曙乐龄”养老服务特色品牌。目前,全区已构建起集基层互助养老服务、农村颐养小院建设、高山老年助餐、志愿者结对帮扶于一体的多元互助养老服务体系,重点帮扶高龄、独居、失能等特殊困难老年人。海曙区正在用邻里互助的暖流,稳稳托起银发群体的幸福晚年。

以制度托举 有温度的互助养老

闫  洁

守望相助、和衷共济,刻在中国人的文化基因里。2024年年底,中办、国办文件首次将“互助性养老服务站点”纳入国家养老服务体系;今年3月,民政部等11部门联合印发《关于推进互助性养老服务发展的意见》,明确提出大力发展互助性养老服务,让特殊困难老年人“平时有人问、难时有人帮、病时有人管”。经过各地民政部门的探索与实践,互助性养老服务涌现出不少创新模式、积累了很多鲜活经验,为这项工作的深入开展提供了有益启示。

政策落地,重在基层。从各地实践来看,各地互助性养老服务在服务模式、服务阵地、支撑保障等方面都有发展,互助养老正从零星的志愿行动转变为制度化的社会支持网络。在宁波,海曙区的“温暖就医路”困难群体助医陪诊帮扶项目中,低龄老人志愿者不仅有意外保险、交通补贴,还通过积分激励制度给自己未来养老攒下一份安心保障,回应了“谁来服务”之问。在扬州,江都区的村级“助老先锋队”吸纳的人群更广泛,由低龄健康老人、党员代表、乡村振兴好青年等多元力量组成,志愿者每完成一次送餐或上门服务能攒3枚“福豆”,积分可在村内的爱心超市兑换生活用品,回应了“服务什么”与“怎样激励”之问。在西安,碑林区的社区“银龄志愿者”招募令,建立起“低龄老人教高龄老人、有才艺的老人带想学的老人”的互助养老生态,打造出家门口的“文化客厅”,回答了“在哪服务”和“怎样让服务更有温度”的实操命题。这些鲜活实践,生动诠释了互助养老的独特价值:低龄老人从“被照顾者”转变为有力量的参与者,在持续的社交和劳动中实现老有所为、老有所乐;高龄老人在熟悉的生活环境里,依靠熟人邻居帮衬,不用花大钱就能解决买菜、维修、看病等问题,生活更有幸福感;社区也营造出关爱互助的邻里氛围。

有温度的养老,靠的是人心;可持续的互助,靠的是制度。当政策善意与邻里真情同向发力,互助养老便能从“一时暖”走向“长久热”,让每一位老年人都能在自己熟悉的屋檐下,安享“平时有人问、难时有人帮、病时有人管”的晚年。