近日，内蒙古自治区兴安盟最低气温降至零下11摄氏度，兴安盟救助站及时启动极端天气应急预案，加大街面巡查力度，守护流浪乞讨和临时遇困人员的平安。

“兴安盟地处内蒙古的东北部，10月份的最低气温就已降至零下7摄氏度。”兴安盟救助站工作人员告诉记者，“今年，我们根据以往经验和实际情况，在10月16日就启动了‘寒冬送温暖’专项救助行动，将每日一次街面巡查增加至日间两次夜间一次，随时应对突发情况，保障流浪乞讨人员的生命安全。”

“老大哥，天太冷了，跟我们回站里吧！”11月3日，兴安盟救助站工作人员在街面巡查时发现一名年近六旬的男士包某。“他在废弃房屋里冻得瑟瑟发抖。经过我们耐心劝导，包某同意进站接受救助。”兴安盟救助站工作人员介绍。

可随后的事情令人意想不到。

“包某进站后，我们为他端上热水，送上热饭。他吃得还挺高兴。”救助站工作人员告诉记者，“虽然他有些智力问题，但还能够交谈，说自己是科尔沁右翼前旗人。我们根据包某提供的身份信息，查找到了他户籍的所在乡镇。正在联系中，他肠胃出了问题，一下子拉到了裤子里。”

包某的这一突发状况让救助站工作人员措手不及。大家赶紧帮他洗澡、换衣服、清理床铺。就当一切清理完毕时，他再一次拉了一身。“我们意识到他可能患有急性肠胃炎。于是给他又洗了澡，帮他穿上成人纸尿裤，赶紧送他到定点医院救治。”救助站工作人员说。

经过治疗，包某身体逐渐好转。与此同时，救助站与包某户籍地乡镇政府也取得了联系，由于他已没有亲属，所以在当地乡镇工作人员协调下，包某被护送至科尔沁右翼前旗大石镇敬老院安享晚年。

为了让“寒冬送温暖”专项救助行动扎实开展，兴安盟成立了救助领导小组并召开专项行动部署会，把“寒冬送温暖”专项救助行动纳入重要议事日程。“救助站明确了工作任务，统筹人员安排，提前采购了近百套防寒保暖物资，加大街面巡查力度，对不愿进站接受救助的人员，发放保暖衣物和救助联系卡，努力做到早发现早救助。”兴安盟救助站工作人员说。

此外，兴安盟救助站还积极开展宣传，联合一切可以联合的力量：与公安、城管共同做好流浪乞讨和临时遇困人员的发现救助工作；与社区、村委会以及临街商户、环卫工人、出租车司机建立良好关系，请他们帮扶流浪乞讨和临时遇困人员并提供线索，有效提高了救助服务效率。

11月2日，葛根庙派出所将衣着单薄、无家可归的临时遇困人员袁某护送至兴安盟救助站。经过沟通，工作人员了解到，袁某48岁，河北省保定市人，孤身一人在外打工，来到兴安盟后，一直没有找到合适的工作，钱又花光了，只好流落街头。

“你想回家吗？”工作人员问。

“想！”袁某回答，“但父母已经去世，我也没有兄弟姐妹，回去也不知道怎么办。”袁某表情迷茫。

“我们送你回去，帮你想想办法。”工作人员给袁某吃了一颗定心丸。

随后，工作人员陪着袁某踏上了返乡的火车。经过20多个小时的车程，袁某终于回到了魂牵梦绕的故乡。保定市救助管理站接收了袁某，并承诺会尽力帮他落实相关保障政策。

“为了让受助人员回得去、留得住，我们除了帮助他们寻亲返乡，还会协调落实各项保障政策，适时回访慰问，了解其生活情况并解决困难，确保受助人员不出现反复流浪情况。之后，我们也会关注袁某的情况。”兴安盟救助站工作人员说。

据了解，“寒冬送温暖”专项救助活动开展以来，兴安盟救助站共救助流浪乞讨和临时遇困人员12人次。“我们还在不断加大专项救助行动的宣传，比如制作抖音短视频‘喆茜访谈录’，开设专栏‘讲述民政人自己的故事’，打造救助工作品牌形象，积极发动社会力量参与救助工作，全力织密织牢寒冬救助保障网。”兴安盟救助站工作人员如是说。

北京市顺义区救助管理站

“他安全了，我们也就放心了”