本报记者   安   娜

仲夏时节，微风轻拂。清晨5时许，在位于北京市通州区台湖镇的拾景园公租房小区，70岁的赵海和63岁的赵刚早早地就起床了，二人吃过早饭后一起到花园广场遛弯儿。对于他俩来说，如今这样平稳、安定的生活来之不易。每每谈及于此，两位老人眼角的笑纹里都装满了感激。

4年前，赵海和赵刚是在街头流浪的临时遇困人员；4年后，二人在公租房里过上了衣食无忧的生活。他们得到有效保障的背后，是北京、河北两地救助管理机构接力救助，北京民政、公安部门和属地街道通力协作的动人故事。

紧急！晕倒后，他俩第一时间获得救助

2021年11月11日7时左右，突发脑梗的赵刚晕倒在河北省三河市燕郊福合第一医院门诊大厅内。医护人员第一时间把他送去急诊治疗，同时联系了三河市救助管理站。

“刚见到赵刚时，他的病情比较严重，精神状态很差，无法进行语言沟通。我们在他的棉衣里找到了身份证，还有一张边缘磨损的泛黄纸条，上面歪歪斜斜地记录着几个电话号码。”三河市救助管理站站长张海利回忆道，工作人员照着那张纸条逐个拨打电话，有的无法接通，有的是空号，有的接听后就挂断了，始终联系不上赵刚的亲人……

本着生命至上的原则，三河市救助管理站委托医疗机构对赵刚进行全力医治，待他的病情较为稳定后，与属地救助管理机构——北京市西城区救助管理站进行了对接。

与赵刚的情况相似，赵海亦是在他乡务工不着的临时遇困人员。在距离三河市170余公里的河北雄安新区，赵海也因疾病在街头突然晕厥，被热心群众发现后，由雄安新区救助管理站送至定点医院救治。经诊断，赵海患有多种疾病。赵海的病情稳定后，雄安新区救助管理站将他护送到北京市西城区救助管理站。

暖心！多部门通力协作

“与三河市、雄安新区救助管理站进行对接后，我们对赵海、赵刚两位受助人员的身份和社会关系进行了进一步核查。”西城区救助管理站站长吴绍章告诉记者，经核实，二人原户籍所在地均是什刹海街道，但因长期失联，户口已被冻结。

为更好地推进赵海和赵刚的安置工作，西城区建立“民政牵头—公安协查—街道落实”的联动机制，多次召开长期滞留受助人员安置推进会、综合救助领导小组会等专项会议，明确民政、公安、街道的职责任务。在多部门的共同推动下，什刹海街道先后将二人纳入低保，帮助他俩办理了城乡居民医疗保险，还为他俩申请了公租房。

与此同时，赵海、赵刚两位受助人员被安置在西城区救助管理站的长期滞留人员托养机构——河北省衡水市第七人民医院进行治疗、康养。

“因身体原因，赵刚在入院时是不能自理的状态。我们将他安排在内科病房。经过医护人员的精心护理，他能坐起来了，也能进行简单的对话了。后来，我们又根据他的病情，为他制订康复训练计划，帮助他练习走路。大约半年后，他的身体状况有了明显改善，大家都替他开心！”衡水市第七人民医院工作人员翟向南告诉记者。

相比于赵刚，赵海的病情较轻，但他刚入院时也给工作人员留下深刻的印象。“赵海因为患有胃炎，整个人都不太有精气神，看上去特别瘦弱。”翟向南回忆道，经过一段时间的药物治疗和饮食调理，赵海的身体越来越结实，也爱和大家说话了。“赵海为人善良又很有礼貌，经常帮工作人员做一些力所能及的事情。他特别爱干净，床单铺得平平的，被子都叠成豆腐块形状。”

病情好转后，赵海和赵刚都转入了医养结合区，二人还住进了同一个宿舍。在那里，他俩不仅积极参加医院组织的绘画、唱歌、做操等活动，还结交了很多新朋友。春节时看春晚、元宵节时吃汤圆、端午节时包粽子……在工作人员的陪伴下，他俩感受到了家一般的温暖。

圆满！近4年的努力有了回报

2025年2月以后，好消息陆续传来。

——2月28日，公租房可以选房了。在西城区救助管理站、什刹海街道、衡水市第七人民医院工作人员的共同见证下，赵海和赵刚现场选定了称心如意的房型，二人成了邻居。

——4月29日，公租房可以入住了。听到这个消息的赵海和赵刚，高兴得合不拢嘴。二人特地穿着托养机构准备的新衣服、新皮鞋来到新家。西城区救助管理站正式为二人办理离站手续。

至此，多部门近4年来的协同推进，有了圆满的结果。40余平方米的公租房，让他俩居有定所；每月1812.5元的低保金，让他俩的基本生活有了保障；由政府全额代缴的城乡居民医疗保险，让他俩的医疗权益得到有效保障……

在赵海和赵刚入住公租房一个多月后，记者跟随西城区救助管理站工作人员一起到他们的家中进行回访、慰问。“我俩的房型都朝南，阳光特别好。小区附近可以赶大集，还有商场和社区医院，买东西、看病都很方便。”赵海高兴地告诉吴绍章，现在，他俩每天都约着一起到楼下遛弯儿，锻炼身体，生活很安稳。

记者在现场看到，赵海和赵刚都将自己的房屋收拾得很利落，衣柜里的衣物、冰箱里的食品都摆放得整整齐齐，生活气息浓郁。

伫立窗前，赵海和赵刚兴致勃勃地给大家指着周边生活设施，讲述着他俩住进新房后的生活琐事，也畅想着未来的美好生活……

多部门协同作答“民生之问”的生动范本

安   娜