两位患有语言和听力障碍的新人办理完结婚登记手续后在颁证台合影留念。 龙俊宏   摄

本报记者   祝   闯

近日，贵州省剑河县的罗先生带着女朋友万女士到剑河县政务大厅办理结婚登记手续。当得知他俩均有语言和听力障碍、无法正常沟通后，剑河县婚姻登记处迅速启动预案，安排两名婚姻登记员协作，通过书写文字的方式与他俩进行身份核实和意愿确认。

“这是我们办理的首例语言和听力障碍人员结婚登记。”剑河县婚姻登记处负责人李爱燕介绍说，为确保罗先生和万女士顺利办理结婚登记手续，工作人员尽全力做好服务。

“我们把每一个需要确认的信息都写在纸上，并写明需要询问的内容，方便他们阅读和表达。”婚姻登记员罗明星告诉记者，身份核验、意愿确认等信息都是法定环节，一个都不能少，所以他们在提问的时候，都是一笔一画地把文字写工整，尽力把需要核实的内容清晰呈现出来。

从信息核对到材料归档，整个过程比常规办理更耗时。为减少罗先生和万女士办理手续的等候时间，两名婚姻登记员与他俩耐心细致地沟通信息，其他工作人员从旁协助。李爱燕告诉记者，这也是对他们婚姻登记服务工作的一次检验。

当婚姻登记员把钢印盖在罗先生和万女士的结婚证上并郑重地递给他俩时，二人的脸上露出幸福的笑容，激动地向工作人员竖起大拇指。随后，在纸上用力地写下：谢谢你们！