三门峡市民政局公开承诺

为进一步深化效能革命，切实改进工作作风，不断规范行政行为，提高工作效能，提升服务质量，市民政局现向社会各界和广大群众承诺如下:

一、严格依法行政

严格执行党的路线、方针、政策和民政工作法律法规，牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，依法行政，认真为人民群众办实事、解难题，切实履行国家赋予的职责，坚决执行市委、市政府及上级部门的决定、命令和指示，确保政令畅通。

二、提高办事效率

深入推进民政领域“放管服”改革，进一步规范行政审批行为，积极推动政务信息数据共享。全面实行一次性告知制，对服务对象的来函、来电、来访，按相应规定一次性告知内容、程序和要求等；对手续和材料不全或不符合要求的，要一次性告知所需补正的材料。实行限时办结制，对符合条件、手续和资料齐全的行政审批事项，要在承诺时限内及时办结，不得无故施延，努力实现“一网通办”前提下的“最多跑一次”。  

三、压缩办理时限

所有民政政务服务事项，除即办件外，均在法定时限基础上进行压缩。如社会团体和民办非企业单位成立登记，法定时限为60个工作日，现压缩为30个工作日；社会团体和民办非企业单位变更、注销登记、慈善组织认定及慈善组织公开募捐资格许可，法定时限20个工作日，现压缩为17个工作日；社会团体和民办非企业单位修改章程核准、住宅区及建筑物名称备案、地名命名、更名、登记审批，法定时限20个工作日，现压缩为18个工作日；慈善表彰，法定时限30个工作日，现压缩为20个工作日；华侨以及居住在香港、澳门、台湾地区的中国公民在内地收养登记、解除收养关系登记、撤销中国公民收养登记，法定时限15个工作日，现压缩为10个工作日；慈善信托设立备案、慈善信托重新备案，法定时限7个工作日，现压缩为5个工作日；建设殡仪服务站及骨灰堂审批，法定时限180个工作日，现压缩为90个工作日；撤销婚姻登记，法定时限30个工作日，现压缩为15个工作日。

四、树牢宗旨意识

始终将维护群众的利益作为民政工作的“第一职责”，将群众满意作为民政工作的“第一标准”，把便民、利民作为工作的立足点和出发点，履职尽责，担当作为，坚决杜绝推诿扯皮现象。坚持文明服务，工作人员做到使用文明服务用语，礼貌待人，真诚办事，为群众提供耐心细致的服务。

五、虚心接受社会监督

广泛听取群众和社会各界意见建议，努力改进工作。对群众反映的问题，及时调查处理，认真整改落实，做到件件有结果，事事有回音。

责任人：李立明

监督举报电话：0398-2182022